Kontakt
Sehr geehrter Kunde, Sie können uns für jede Frage über die E-Mail-Adresse info@tapissouris.com, oder über das unten stehende Kontaktformular wenden. Unsere Teams verpflichten sich, Ihnen innerhalb von weniger als 48 Stunden zu antworten, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
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Lieferinformationen
1. Wann erhalte ich meine Sendungsnummer nach meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung rechnen Sie bitte mit einer Frist von 48 Stunden , damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen Ihre Sendungsnummer zukommen lassen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
2. Wie lange dauert die Zustellung meiner Bestellung?
Unsere Teams tun alles, um Ihre Bestellung innerhalb von 8 Werktagen ab Versanddatum zustellen zu können. Bitte beachten Sie, dass diese Frist je nach bestelltem Produkt, Ihrem Lieferort und eventuellen unvorhergesehenen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, abweichen kann.
3. Warum erhalte ich mein Paket möglicherweise in mehreren Sendungen?
Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung aus verschiedenen Lagern versandt wird, je nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Produkte. Zudem kann es bei der Bestellung verschiedener Produktkategorien (z. B. Mauspads und Zubehör) vorkommen, dass diese in separaten Sendungen versandt werden, um den französischen Versandbestimmungen zu entsprechen. Daher ist es möglich, dass Sie Ihre Artikel in mehreren Sendungen erhalten. Keine Sorge: dies ändert weder die Versandkosten, noch die ursprüngliche Lieferfrist.