Verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 - TOEPASSINGSGEBIED Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door ons bedrijf, Tapis Souris, worden gesloten met onze niet-professionele klanten (hierna "de klanten" of "de klant" genoemd), die de op onze website https://tapissouris.com/ te koop aangeboden producten (de "Producten") wensen te verwerven. De op onze site te koop aangeboden Producten zijn de volgende:
- Kleding
- Accessoires
- Sieraden
- Decoratie
De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name de specificaties, afbeeldingen en aanduidingen van afmetingen of capaciteit, worden gepresenteerd op de site https://tapissouris.com/, en het is aan de klant om kennis te nemen van deze informatie voordat hij een bestelling plaatst.
De keuze en aankoop van een Product vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant.
Onze productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze AVV zijn te allen tijde toegankelijk op onze site https://tapissouris.com/ en hebben voorrang op elk ander document.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AVV en deze te hebben aanvaard door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken voordat hij een online bestelling plaatst op onze site https://tapissouris.com/.
Behoudens tegenbewijs vormen de in ons informaticasysteem geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties die met de klant zijn gesloten.
De contactgegevens van ons bedrijf zijn de volgende:
E-mail: info@tapissouris.com Website: https://tapissouris.com/
Onze Producten worden wereldwijd te koop aangeboden.
Bij een bestelling naar een ander land dan het Franse vasteland wordt de klant beschouwd als de importeur van de betreffende Producten.
Voor alle Producten die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese gebieden worden verzonden, wordt de prijs op de factuur automatisch exclusief belastingen berekend.
Er kunnen douanerechten, lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn, die voor rekening en onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant komen.
ARTIKEL 2 - PRIJS De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die op onze site https://tapissouris.com/ vermeld staan op het moment van registratie van de bestelling.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door ons bedrijf op de site https://tapissouris.com/worden verleend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsperiode, maar wij behouden ons het recht voor om de prijzen buiten deze periode op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht volgens de op de site vermelde voorwaarden en worden berekend vóór de bevestiging van de bestelling.
Het van de klant gevraagde bedrag komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt door ons bedrijf opgesteld en aan de klant overhandigd bij de levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN Het is aan de klant om de Producten te selecteren die hij op onze site https://tapissouris.com/wenst te bestellen.
De productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is aan de klant om de juistheid van zijn bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op onze site https://tapissouris.com/ wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten overeenkomst tussen de klant en ons bedrijf.
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De klant kan de status van zijn bestelling volgen op onze site.
ARTIKEL 4 - BETALINGSVOORWAARDEN De prijs wordt betaald via een beveiligde betaalmethode, volgens de volgende voorwaarden:
Betaling per bankkaart.
De prijs is door de klant contant te betalen, volledig op het moment van het plaatsen van de bestelling.
De betalingsgegevens worden op een beveiligde manier uitgewisseld dankzij het protocol dat is vastgesteld door onze erkende betalingsdienstverlener die optreedt voor de bancaire transacties op onze site https://tapissouris.com/.
Betalingen door de klant worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke inning door ons bedrijf van de verschuldigde bedragen.
Wij zijn niet verplicht over te gaan tot levering van de bestelde Producten indien de klant de volledige prijs niet betaalt onder de hierboven vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 5 - LEVERINGEN De door de klant bestelde Producten worden geleverd in Frankrijk (vasteland) en wereldwijd (behalve in geval van een uitzonderlijke geopolitieke context).
Leveringen worden uitgevoerd binnen een termijn van 1 tot 14 werkdagen op het adres dat de klant bij zijn bestelling op onze site heeft opgegeven.
De levering wordt geacht te zijn voltooid zodra de klant fysiek in het bezit komt van de bestelde Producten. Behalve in bijzondere gevallen of bij niet-beschikbaarheid van een of meer Producten, worden deze in één keer geleverd.
Wij verbinden ons ertoe ons uiterste best te doen om de Producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren.
Indien de bestelde Producten niet binnen 30 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om een andere reden dan overmacht of een fout van de klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de geldende regelgeving. De door de klant betaalde bedragen worden hem dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst terugbetaald, zonder enige vergoeding of inhouding.
De leveringen worden verzorgd door een onafhankelijke vervoerder op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres, dat gemakkelijk toegankelijk moet zijn voor de vervoerder.
Wanneer de klant een beroep doet op een door hemzelf gekozen vervoerder, wordt de levering geacht te zijn voltooid zodra de bestelde Producten door ons bedrijf aan de vervoerder zijn overhandigd en deze ze zonder voorbehoud heeft aanvaard.
De klant erkent dus dat het aan de vervoerder is om de levering uit te voeren en dat hij geen enkel garantieverhaal heeft tegen ons bedrijf in geval van gebrekkige levering van de vervoerde goederen.
In geval van een bijzonder verzoek van de klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde Producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door ons bedrijf, worden de daaraan verbonden kosten afzonderlijk en extra gefactureerd, op basis van een offerte die vooraf schriftelijk door de klant is aanvaard.
De klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij beschikt over een termijn van #254 Délai maximal pour... vanaf de levering om klachten per e-mail in te dienen, vergezeld van alle nodige bewijsstukken (met name foto's). Na deze termijn en bij het niet naleven van deze formaliteiten worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van elk zichtbaar gebrek, en kan geen enkele klacht geldig door ons bedrijf worden aanvaard.
Wij zullen, zo spoedig mogelijk en op onze kosten, de geleverde Producten terugbetalen of vervangen waarvan de non-conformiteit of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren door de klant zijn aangetoond, onder de voorwaarden van de geldende regelgeving en deze AVV.
De overdracht van de risico's van verlies en beschadiging van de betreffende Producten vindt pas plaats op het moment waarop de klant fysiek in het bezit komt van de Producten. De Producten reizen dus voor risico van ons bedrijf, behalve wanneer de klant zelf de vervoerder heeft gekozen. In dat geval gaan de risico's over op het moment van overhandiging van het goed aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 - EIGENDOMSOVERDRACHT De eigendomsoverdracht van de Producten van ons bedrijf naar de klant vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs door de klant, ongeacht de leveringsdatum van de betreffende Producten.
ARTIKEL 7 - HERROEPINGSRECHT Conform de voorwaarden van de geldende regelgeving beschikt de klant over een herroepingsrecht dat hij kan uitoefenen binnen een termijn van 14 werkdagen vanaf de ontvangst van de Producten.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op onze site https://tapissouris.com/, of via elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wil tot herroeping tot uiting komt, met name per post of e-mail gericht aan ons bedrijf op de contactgegevens vermeld in ARTIKEL 1 van deze AVV.
Retourzendingen van Producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, handleiding, enz.), zodat wederverkoop als nieuw mogelijk is, en vergezeld gaan van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vuile of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
De retourkosten van de Producten blijven voor rekening van de klant.
De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst, door ons bedrijf, van de door de klant geretourneerde Producten onder de hierboven vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 8 - AANSPRAKELIJKHEID Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst in geval van voorraadtekort of niet-beschikbaarheid van het Product, overmacht, gehele of gedeeltelijke verstoring of staking, met name van de posterijen en vervoers- en/of communicatiemiddelen.
Ons bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte schade als gevolg van deze voorwaarden, bedrijfsschade, winstderving, gemiste kansen, schade of kosten.
ARTIKEL 9 - PERSOONLIJKE INFORMATIE Ons bedrijf verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die de klant verstrekt en die hij zou moeten doorgeven voor het gebruik van bepaalde diensten. Alle informatie over hem is onderworpen aan de bepalingen van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978. Als zodanig heeft de klant recht op inzage, wijziging en verwijdering van de informatie die op hem betrekking heeft. Hij kan dit te allen tijde aanvragen per e-mail op het adres info@tapissouris.com.
ARTIKEL 10 - INTELLECTUEEL EIGENDOM Alle elementen van de site https://tapissouris.com/ zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van ons bedrijf. Niemand is gemachtigd om, in welke hoedanigheid dan ook, zelfs gedeeltelijk, elementen van de site te reproduceren, te exploiteren, opnieuw te verspreiden of te gebruiken, of het nu gaat om software, beeld- of geluidsmateriaal.
Elke eenvoudige link of hyperlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons bedrijf.
ARTIKEL 11 - TOEPASSELIJK RECHT - TAAL Deze AVV en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en onderworpen aan het Franse recht.
Deze AVV zijn opgesteld in de Franse taal. Indien zij in één of meer vreemde talen zouden worden vertaald, is bij geschillen alleen de Franse tekst rechtsgeldig.